第五章 家庭教育的問題分析與需求評估
Ø問題分析 是規劃方案最基本也是最初的步驟
第一節 家庭教育的問題分析
l 問題分析使我們能夠實際的找出、描述、分析，以及解決某一狀況。
Ø問題分析是解決問題過程中的第一步驟，也是最關鍵的步驟
Ø問題分析的過程：12345
Ø問題分析中常用的策略有：檢核表 腦力激盪 魚骨圖 樹狀圖 優序分析表 柏拉圖 心智圖
Ø檢核表 奔馳法檢核表 代合調改用消排 表5-1
Ø腦力激盪(集體擴散性思考)四原則 1234
Ø魚骨圖(石川圖 因果圖 樹狀圖) 魚頭(問題) 大骨(主因)
Ø心智圖用於分析問題原因之間關係 放射性思考 結構上具備開放性 系統性的特點
Ø心智圖是一種圖誌式的概念，用線條、圖形、符號、顏色、文字、數字等方式表示的問題分析策略
l 問題分析的步驟：1234
l 家庭教育方案問題必須是目標對象的問題 在地問題 社區需求 故相關人員都應納入考量
l 家庭教育方案問題分析強調與所有共同工作的相關利益者聯合，以強調問題的重要性
第二節 家庭教育的需求評估
l 需求評估是教育訓練的事前規劃 意義是利用蒐集的資料來了解教育訓練的方向 主要目的是經由需求評估的途徑 來確認家庭教育的問題 決定家庭教育的目標與方法 確定家庭教育成效的評估指標 落實家庭教育的目標 分析家庭教育成本效益 以及家庭教育實踐與辦理的時機與步驟等
Ø何謂 規範性的需求 感覺的需求 發展性的需求 社會性的需求(工具性需求)
l 建立需求評估的調查，需獲得參與方案者的許可才能進行
Ø何謂感覺需求 規範需求 未來需求
Ø 高齡者需要及早因應健康惡化或收入減少的可能性，是屬於未來的需求
l 需求評估過程中的引導：1234
l 焦點團體法 組成一個大約6至8人的小團體，來進行討論的需求評估技術
l 需求評估過程包含三項要素：詢問 研究 觀察
l 有效傾聽參與者的心聲是克服需求評估的障礙之一
第三節 當今台灣家庭教育的問題與需求
l 台灣最主要的人口結構變遷是 人口老化與少子化趨勢 (另有人口流動)
l 人口參考局2009年發布 全世界生育率最低的國家是台灣(2008年開始) 每位女性平均生育1位小孩 生育率最高國家是 尼日 7.4
l 人口減少高齡化 導致人力老化 經濟力消費力減低 勞動人口少
l 少子化 提高生育率 別無他法
l 家庭教育者關注議題前三項 藥物與酒精濫用 人口老化 家庭暴力
l 老化 老化社會 65歲以上佔7%以上 超級老化社會14% 台灣2010年65歲以上10%
l 補充：聯合國慣例定義：高齡化社會 65歲以上佔7%以上 高齡社會14% 超高齡社會20%
l 我國2009年平均壽命78.97年 男均命75.88 女均命82.46
l 台灣1994年 南向政策 外配增加 1998年外配子女占總新生兒5.12% 2005年占13%
l 外配國籍最多為大陸港澳 次為印尼 三越南 四菲律賓 五泰國(大陸港澳占外配三分之一)
l 要外配來參加課程 唯有採主動出擊別無他法
l 家庭教育問題有十大：123456789 .10
關鍵詞彙：
問題分析137 檢核表138 腦力激盪138 魚骨圖/樹狀圖/優序分析表139 心智圖140 規範性需求142 感覺的需求143 未來需求144 需求評估技術145 家庭教育需求評估146~147 少子化與高齡化149~151
第六章 家庭教育方案的目標與服務策略
第一節 家庭教育方案的目標
l 訂定方案目標的重要性---供方案發展的準則 作為未來評估方案進展與達成度的檢證標準 作為激勵成員達成目的的方向 目標猶如指引方案規劃與設計的明燈 不設定木標猶如空有軀殼而無靈魂
l 方案目標的訂定原則：12
l 方案目標的類型：參與方案者學習後的改變(參與者個體的改變 組織的改變 社區的改變) 方案操作的改變(教室設施 設備 經費 義工)
l 方案目標須具備協商性 可再修訂性(彈性) 合理性 邏輯性 可行性 具體性 區別性
l 可測量與不可測量 意欲的與非預期方案目標間的關係 表6-2
第二節 家庭教育方案的服務策略
l 家庭教育方案不同層次介入的範疇：12345(舉例)
l 家庭治療 完全超出家庭教育者的專業範圍，只能提供此層次之服務與資源資訊
l 依教學對象可分：個別模式 團體模式 大眾模式
l 「家庭教育規劃者需要瞭解媒體特性與相關準則，才能有效應用媒體。
l 建構相關機構與組織的夥伴策略，是家庭教育方案的成功要素之一
l 家庭教育方案規畫者必備的媒體策略 1瞭解媒體的運作 2新聞專業能力 3新聞寫作的準則 4媒體訪談的要領
第三節 評估家庭教育方案的目標與服務
l 教育方案評估過程 包括形成性評量(用於增進方案) 總結性評量(目的是檢測方案實施的結果與成果)
l 評估家庭教育方案的服務，需考慮1資料的蒐集2評估的設計3規劃資料蒐集的方式 4決定資料分析的程序 5建構評估的指標
l 家庭教育方案推動面臨的挑戰有：物力財力與資源 人力資源的管理 資源與服務的整合
第四節 英美兩國家庭教育方案實例
l 英國 1998年學習時代 1999年學習成功 均聚焦於16歲以後的教育
l 英國學習方案的發展可分三方面：一教育與技能部 推動家庭教育 自正規教育體制來推動 二支持促進成人學習已有相當成效 成人繼續教育學會(NIACE)每年五月舉辦 成人學習週 三由獨立的民間慈善團體結合公立私立與志願組織與機構成立 以喚起全民終身學習
l 建構英國家庭學習的關鍵角色模式有六 123456 其作法
l 英國可供家庭學習實務者來檢視自己現有的資源 優勢 與劣勢的作法 1234
l 瞭解自己的優點與限制，並瞭解所服務的對象，獲知其需求。才能有效推動家庭教育方案
l 英國從三方面來推動 家庭學習 123
l 美國家庭識字方案 均等起始 方案 是為了打破貧窮與文盲在低收入與低教育程度家庭的惡性循環 協助不識字的成人與兒童 結合了成人教育 親職教育 早期兒童教育 父母與子女識字互動學習教育 四種型態 以維高斯基認知理論 強調思考與語言的重要連結為核心概念之計畫
l 美國識字教育活動可歸納出 123(p182)
關鍵詞彙
家庭教育方案目標161-164 家庭教育方案的範疇164-166 家庭教育方案的服務對象168
家庭教育方案的夥伴策略168 家庭教育方案的媒體策略168-173 評估家庭教育方案的目標173 評估家庭教育方案的服務策略173
